Customer Service Officer

• Salaris tussen €3.898,65 en €4.662,61 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek
• Fulltime werkweek van 36 uur
• 25 vakantiedagen per jaar
• Eindejaarsuitkering van 5% van het bruto jaarinkomen
• Reiskostenvergoeding van €0,23 netto per kilometer (maximaal 30 km enkele reis)
• Dagdiensten van maandag t/m vrijdag (starttijd tussen 08:00 en 08:30)
• Een internationale werkomgeving met ruimte voor eigen initiatief
• Ontwikkelmogelijkheden en toegang tot trainingen
• De mogelijkheid om impact te maken in een cruciale schakel van de supply chain

• Afgeronde HBO-opleiding (vereist)
• Aantoonbare ervaring in customer service binnen de FMCG- of zuivelsector
• Ervaring met SAP en uitstekende beheersing van MS Excel (vereist)
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Proactieve en oplossingsgerichte werkhouding
• Sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht
• Accuratesse, analytisch vermogen en oog voor detail
• Flexibiliteit en het vermogen om zelfstandig te werken binnen deadlines
• Affiniteit met procesoptimalisatie en Continuous Improvement

Voor FrieslandCampina in Meppel is 2M Recruitment op zoek naar een ervaren Customer Service Officer die het verschil maakt in klanttevredenheid. Deze tijdelijke functie (circa zes maanden)  biedt een uitdagende kans om te werken in een internationale supply chain omgeving. In deze rol draagt de Customer Service Officer bij aan een soepel en klantgericht Order-to-Cash proces. Dagelijks wordt er nauw samengewerkt met klanten in de regio Americas en interne afdelingen zoals Sales, Logistiek en Demand Planning. Het team bestaat uit 14 collega’s en vormt de verbindende schakel tussen klant en organisatie. Door continu procesverbeteringen na te streven, wordt gewerkt aan optimale klantbediening en operationele efficiëntie.

FrieslandCampina Nederland is een toonaangevend zuivelbedrijf dat wereldwijd hoogwaardige zuivelproducten levert. Als onderdeel van Royal FrieslandCampina, een van de grootste zuivelcoöperaties ter wereld, biedt het bedrijf een breed scala aan producten, van melk en kaas tot yoghurts en babyvoeding.

Met een innovatieve benadering en duurzame praktijken levert FrieslandCampina Nederland producten van de hoogste kwaliteit, waarbij zorg wordt gedragen voor mens, dier en milieu. Het bedrijf zet zich in voor duurzaamheid en gezondheid, met een sterke focus op het leveren van voedingsrijke en verantwoorde zuivelproducten.

Ontdek hoe FrieslandCampina Nederland kan voldoen aan de behoefte aan hoogwaardige zuivelproducten met toonaangevende oplossingen en expertise.